Wat onze klanten zeggen.

De sociale inspectie van deze ochtend is goed verlopen. Wij willen u bedanken voor uw inbreng en de vele uren voorbereiding (en niet te vergeten de inspanningen om de wetgeving in PlanExpert te implementeren) om de inspectie meer info te geven. Wat hen voornamelijk blij heeft gemaakt is dat we investeren in PlanExpert en dat wij als één van de weinigen conform de wet op het overloon werken. Zij waren onder de indruk van PlanExpert en “dromen” dat zij dit ook zouden kunnen gebruiken om hun inspectie gemakkelijker te maken. Onze directie zal op het volgende lokaal Gents coördinatie comité van aangesloten Zorgnet Vlaanderen leden info geven over deze inspectie en zal tevens PlanExpert en uzelf aanprijzen.

In naam van de "Clé de Fa", stuur ik u mijn felicitaties voor de uitleg die gegeven werd tijdens de introductie van PlanExpert. Al onze werknemers zijn verrukt over de hoeveelheid informatie die ze krijgen vanuit het programma: planning, betaald verlof, + en - uren. Ook veel dank voor uw beschikbaarheid wanneer er vragen zijn.

PlanExpert is gebruiksvriendelijk; je moet geen expert zijn om ermee aan de slag te gaan. Handig voor de verpleegkundigen/diensthoofden voor planning en opvolging naar wensen van medewerkers, wat motiverend is. De service en support bij Time Manage zijn vlot en correct. Men probeert maximaal tegemoet te komen aan de wensen van de klanten.

De aangehaalde punten zijn zeer nuttig voor de dagelijkse werking met PlanExpert. Het is zeer goed dat PlanExpert wordt aangepast op basis van de opmerkingen van de gebruikers De presentatie was duidelijk, de broodjes lekker en de locatie vlot bereikbaar Bedankt.

Vlot gebracht. Aangename variatie in de sprekers. Duidelijke presentatie. Catering OK.

Multifunctioneel pakket. Aan te raden. Een mooie symfonie!

Eenmaal ingewerkt in het programma is het opmaken van uurroosters zo goed als waterdicht en betrouwbaar..

Aantal interessante nieuwigheden voor onze organisatie in versie 8.50.

PlanExpert kan volledig aangepast worden aan de werking van de instelling. Dat is een sterke troef. Er is continu mogelijkheid voor bijsturing en ondersteuning via de contactverantwoordelijke.

Time Manage zoekt steeds oplossingen voor specifieke instellingsgebonden situaties.

PlanExpert is een volledig tijdenregistratieprogramma dat plannen eenvoudig maakt.

Wij hebben recentelijk bezoek gehad van de sociale controle. Alles verliep goed, zeker toen ze hoorden dat we met PlanExpert werken. Ik had duidelijk de indruk dat PlanExpert een goede reputatie geniet bij de sociale inspecteurs.

Even om te laten weten dat de versie 8.40 een enorme vooruitgang is. Vooral de ingave van bijkomende contractjes, en de snelheid van het programma. Ik heb vandaag een eerste import gedaan naar e-Blox, na een eerste controle blijkt alles vlekkeloos overgenomen. We zijn zeer tevreden met de nieuwe versie! Bedankt

Het kunnen automatisch opladen van de jaarlijse verlofrechten vermijdt handmatige invoer.

Een vlotte telefonische bereikbaarheid van de support bij Time Manage.

(Uitzonderlijk hebben wij zelf deze tekst geschreven en gepubliceerd met goedkeuring van de klant) Een nieuw record is gevestigd: Het nieuw opstartende rusthuis “Hof van Schoten” is er na slechts twee invoerdagen op 11 en 25 juni 2013 in geslaagd om eind juni zijn toeslagen en afwezigheden volautomatisch door te geven naar het loonpakket van hun sociaal secretariaat ADMB; alles volledig foutloos. De waarheid gebiedt echter te zeggen dat we op expliciete vraag van directeur Kurt Keirsmakers het programma van onze tweede en derde begeleidingsdag hebben omgewisseld zodat heel de loonkoppeling reeds tijdens de tweede dag (dus net op tijd voor het maandeinde) kon behandeld worden en we dus pas de derde dag dieper zijn in gegaan op onder meer werkeisen en wettelijke voorschriften. Proficiat aan deze dynamische klant die op ruim 14 dagen tijd zijn loonverwerking operationeel had.

(op het einde van de laatste dag van de begeleiding) En, Peter, bent u nu even tevreden over ons als wij over u?

Heel erg bedankt voor de dienstverlening. Wij zijn oprecht tevreden over Time Manage.

Graag laten wij u toch eens weten dat we er in geslaagd zijn om in iets minder dan 2 maand tijd (1ste opleidingsdag 03/03/2011) PlanExpert te gebruiken! M.a.w. zijn we vanuit een volledige papieren planning én loonsopgave geëvolueerd naar een geautomatiseerde loonverwerking en dit zonder noemenswaardige problemen. Ik zou wel willen vragen of het mogelijk is om nog een extra opleidingsdag te plannen waarop we graag nog meer zouden focussen op rapporten, tellers / saldo’s en het verfijnen van de prikklok. Bedankt.

Wij wisten dat het programma PlanExpert gebruikt werd in de rusthuizen van Bütgenbach en Sankt-Vith en de de gebruikers er erg tevreden waren. Als gevolg van ons lastenboek hebben wij inderdaad tijdens een demonstratie de grote flexibiliteit en handigheid van PlanExpert kunnen waarderen. Het is een gebruiksvriendelijk werkinstrument. Sedert september 2010 hebben wij 4 begeleidingsdagen gehad tijdens dewelke het programma operationeel gemaakt werd met inbegrip de link naar onze loonverwerking. Een groot voordeel is dat wij onze cyclische roosters (opgesteld in 4 weken) automatisch kunnen omzetten in maandplanningen. Wij kunnen onze verpleegkundige permanentie nagaan alsook de mate waarin wij voldoen aan de sociale wetgeving (bijvoorbeeld 11 uur tussen twee shifts). Wanneer wij vragen hebben, contacteren wij Time Manage en krijgen wij snel en met de glimlach antwoord. Kortom, een positieve ervaring.

Wij kozen voor PlanExpert na een grondige demo en na informatie te hebben ingewonnen bij een aantal tevreden gebruikers. De klaarblijkelijke kwaliteiten van PlanExpert, gekoppeld aan een bijzonder concurrentiele prijs motiveerden onze keuze. PlanExpert werd in onze drie instellingen geïnstalleerd vanaf begin november 2009. De begeleiding was volledig op maat en na 3 à 4 dagen per instelling was PlanExpert volledig operationeel. Eind februari 2010 konden wij al voor het eerst onze lonen doorsturen naar Sprint. PlanExpert voorziet ook in uitgebreide managementrapportage. Wanneer we met vragen zitten worden we steeds snel en doeltreffend geholpen. In twee van onze instellingen hebben we al sociale controle gehad en alles bleek prima in orde te zijn met onze uurroosterplanningen.

Wij kozen voor PlanExpert omdat we tijdens de eerste uitgebreide kennismaking antwoord kregen op al onze vragen. Wij hadden immers al ervaring met een vroeger uurroosterplanningspakket dat erg stroef liep en hadden daarom veel en gedetailleerde vragen. Daar waar andere leveranciers ons met een kluitje in het riet probeerden te sturen, kregen we van Time Manage positieve antwoorden die ook meteen in het pakket werden gedemonstreerd. Dit overtuigde ons niet alleen van de professionaliteit van het pakket maar ook van de competentie van Time Manage. Alles wat ons tijdens de demo was beloofd werd daarna ook waargemaakt. In amper drie begeleidingsdagen dagen was het systeem volledig geïmplementeerd en konden we ook de koppeling verwezenlijken met ons loonprogramma van Acerta.

In antwoord op je vraag van gisteren stuur ik je volgende ervaringen met PlanExpert door: Algemeen gebruiksvriendelijk Werkeisen per kwartier: snelle controle om de werkeisen te controleren en het uurrooster te optimaliseren Dienstverlening: vlot bereikbaar en vlot antwoord op vragen De koppeling met het loonprogramma vraagt wel wat tijd om dit goed te zetten, maar uiteindelijk verloopt deze koppeling vlot. Manier van opleiding: 3 dagen met tussentijd om zelf te oefenen en in te voeren werkt vlot.